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（中央社記者江明晏台北2024年4月8日電）電信市場
重回三雄時代，遠傳總經理井琪表示，她設定的KPI
從不是贏中華電、踩台灣大，而是在既有規模做到最
好；比起「吃到飽」何時能退場，她更在乎且自豪的
是「5G能救人」。
遠傳電信合併亞太電信之後，2024年將衝刺新台幣
千億元營收關卡，並訂出1049.2億元的歷史新高財測
目標；不只未來3年都是成長年，獲利與每股盈餘
（EPS）有望刷新過去紀錄，再創新高峰。
面對競爭同業頻頻放話搶當老大、老二，井琪在接
受中央社專訪時表示，「我對同仁設定的KPI，從來
不是要贏中華電，還是踩下台灣大，而是如何在既有
規模，做到最好、更精進。」
電信產業「三分天下」格局儼然成形，中華電信擁
有原先國營固網資產的優勢、台灣大朝電商等新事業
加速轉型，遠傳則是「最純粹」的行動通訊公司，和
亞太電信在行動市場合計有逾30%的市占率。她表
示，「行動業務去挑戰1/3的市占，是非常合理的目
標」，剩下的就只是何時能達到的問題。
「遠傳目前規模確實是最小的，但小而美，投資與
報酬的效率絕對是所有當中最高的」，她也坦言，傳
統電信紅利不再，3家電信業者轉型已各擅勝場，不
需要拘泥既有賽道比拚，「做消費者服務的公司很
多，別老是我們3家打來打去」。
遠傳開發5G遠距診療深入全台 助陣「班班有冷
氣」
「沒有一項服務是一蹴可幾，都得穩紮穩打」，井
琪務實地描述遠傳為轉型所下的功夫，許多智慧應用
已開花結果，並深入全台民眾生活。其中，最讓她自
豪、欣慰的是「5G能救人」。
井琪說明，遠傳5G遠距診療的布局領先其他業者，
自2020年於台東推出全台第一個遠距診療服務以來，
至今已深入15個縣市、52個鄉鎮，透過「網路取代馬
路」，提供偏鄉居民就近診療資源；現在更延伸發展
出5G救護車，透過5G傳送即時資訊，為分秒必爭的
危急個案，強化到院前的緊急處置，挽救更多生命。
「每次聽到同仁分享的小故事，都會讓我覺得，遠
傳這麼做很值得、扮演了很重要的角色」，井琪表
示，隨著政策法規的開放，未來5G遠距診療不會只有
偏鄉場景，可望延伸到慢性病照護與居家長照等領
域，持續編織5G醫療防護網。
除此之外，各界搶搭淨零轉型趨勢，驅動潛在的龐
大商機，全國中小學推行「班班有冷氣」的政策，也
有遠傳貢獻的身影。
井琪分享，遠傳能源管理平台（EMS）搭載AI技
術，可依照冷氣開關習慣與升溫預測做自動控制，達
到節能效果；EMS也能協助許多中小企業廠房，在能
源成本攀高的時代精打細算。
遠傳「智慧充電服務」則橫跨集團大樓、商場至全
台公有停車場，目前已有數百支充電樁建置實績，是
全台單一縣市、最多公有停車場充電樁建置維運經驗
的業者。井琪期許，充電樁未來發展到和智慧電網結
合，「不幸發生天災、人禍時，就能扮演很關鍵的基
礎設施角色」。
吃到飽何時退場 井琪：5G和AI可能是契機
「我去歐洲參加全球行動通訊大會（MWC）時，
發現當地的5G速度，可能還比不上台灣的4G」，井
琪強調，這並非自誇，台灣行動網路品質好，又有划
算的吃到飽價格；但揭開「物美價廉」的面紗，正是
台灣兩家小型電信業者淘汰出局的元兇。
電信產業投資成本龐大，業者難以擺脫大者恆大命
運。遠傳今年設定300萬5G用戶數目標，滲透率估達
45%，但「499之亂」讓不少用戶只想使用便宜的4G
吃到飽，各業者都在思考，該如何加速吸引用戶升級
5G。
井琪表示，業者斥資重金競標，5G頻譜也投資龐大
資本支出蓋基地台，運轉節能方面也更有效率。未來
除了確保4G涵蓋率，勢必會集中資源在5G，對網速
有更高要求的用戶，自然會升級到5G；而對價格敏感
的消費者，在仔細評估每月用量後，可能也會覺得不
再需要「吃到飽」。
「吃到飽的機制，真的有待商榷，但目前確實沒辦
法改變現狀」，何時該退場，井琪抱持隨緣的態度，
但認為除了5G之外，AI蓬勃發展也可能是一個契機。
井琪直言，「發展AI不是不要錢」，生成式AI所帶
來應用爆發，都得依靠龐大算力，許多AI應用都開始
要求使用者付費，和4G時代APP透過廣告付費的商業
模式大不相同。她進一步說，電信頻譜資源也一樣珍
稀，都必須符合使用者付費的精神；當用戶開始習慣
對AI應用付費，「可能2、3年後」，將會是吃到飽合
理退場的時機。
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